Preguntas Frecuentes
¿Desde dónde envían?
Nuestros exquisitos tocados y ramos se elaboran meticulosamente en México y luego se seleccionan y envían cuidadosamente desde nuestro estudio en Las Vegas, Nevada. Nuestras brillantes joyas de moissanita se crean por expertos en laboratorio y se envían desde el extranjero. En cuanto a los artículos de nuestra colección de regalos de boda personalizados, se imprimen y envían con orgullo desde los EE. UU. (con la excepción de los zapatos, que se imprimen y envían desde el extranjero).
¿Cuanto cuesta el envio?
El envío está disponible exclusivamente dentro de EE. UU. y nos complace ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a $60. Para pedidos por debajo de este umbral, se aplica una tarifa fija de $7,00.¿Cuánto duran los tiempos de envío?
Para nuestros impresionantes tocados y ramos, espere de 1 a 3 días hábiles para procesar el pedido, seguidos de 3 a 10 días hábiles para la entrega en su puerta. Nuestras joyas de moissanita meticulosamente elaboradas requieren de 2 a 5 días hábiles para su procesamiento, con 5 a 10 días hábiles adicionales para su entrega. Mientras tanto, para cualquier artículo de nuestra colección de regalos de boda personalizados, anticipe un tiempo de procesamiento e impresión de 2 a 5 días hábiles, seguido de un período de entrega de 5 a 10 días hábiles.¿Cuál es su política de devolución?
Su satisfacción es primordial para nosotros. Si recibe un artículo incorrecto, comuníquese con nosotros a info@bridesbyemiliamilan.com dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pieza, adjunte una foto del artículo y organizaremos rápidamente un reemplazo o reembolso.¿Puedo cancelar mi pedido?
Las solicitudes de cancelación deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.¿Qué pasa si recibo el artículo equivocado?
Tenga en cuenta que cada uno de nuestros productos está meticulosamente elaborado a mano y bajo pedido, lo que les confiere singularidad. En consecuencia, pueden producirse ligeras variaciones en forma, tamaño y color con respecto a las fotografías de nuestra tienda. Si recibe un artículo o estilo incorrecto, contáctenos a info@bridesbyemiliamilan.com con una foto del producto erróneo y rectificaremos la situación de inmediato enviándole el artículo correcto u ofreciendo un reembolso.¿Ofrecen intercambios?
Desafortunadamente, no podemos ofrecer cambios por nuestros tocados, ramos o joyas de moissanita únicos, ya que todas son piezas únicas. Además, los artículos de nuestra colección de regalos de boda personalizados no se pueden cambiar, ya que se imprimen bajo pedido y son igualmente únicos.