Preguntas Frecuentes
¿Desde dónde envían?
Nuestros exquisitos tocados y ramos se elaboran meticulosamente en México y luego se seleccionan y envían cuidadosamente desde nuestro estudio en Las Vegas, Nevada. En cuanto a los artículos de nuestra colección de ideas para regalos de boda personalizados, se imprimen y envían con orgullo desde EE. UU. (con la excepción de los zapatos, que se imprimen y envían desde el extranjero).
¿Cuanto cuesta el envio?
El envío está disponible exclusivamente dentro de EE. UU. y nos complace ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a $60. Para pedidos por debajo de este umbral, se aplica una tarifa fija de $7.00.
¿Cuánto duran los tiempos de envío?
Para nuestros impresionantes tocados y ramos, espere de 1 a 3 días hábiles para procesar el pedido, seguidos de 3 a 10 días hábiles para la entrega en su puerta. Mientras tanto, para cualquier artículo de nuestra colección de ideas para regalos de boda personalizados, anticipe un tiempo de procesamiento e impresión de 2 a 5 días hábiles, seguido de un período de entrega de 5 a 10 días hábiles.
¿Cuál es su política de devolución?
Su satisfacción es primordial para nosotros. Si recibe un artículo incorrecto, comuníquese con nosotros a info@bridesbyemiliamilan.com dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pieza, adjunte una foto del artículo y organizaremos rápidamente un reemplazo o reembolso.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Las solicitudes de cancelación deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
¿Qué pasa si recibo el artículo equivocado?
Tenga en cuenta que cada uno de nuestros productos está meticulosamente elaborado a mano y bajo pedido, lo que les confiere singularidad. En consecuencia, pueden producirse ligeras variaciones en forma, tamaño y color con respecto a las fotografías de nuestra tienda. Si recibe un artículo o estilo incorrecto, contáctenos a info@bridesbyemiliamilan.com con una foto del producto erróneo y rectificaremos la situación de inmediato enviándole el artículo correcto u ofreciendo un reembolso.
¿Ofrecen intercambios?
Lamentablemente, no ofrecemos cambios por nuestros tocados y ramos únicos, ni por artículos de nuestra colección de ideas para regalos de boda personalizados, ya que se imprimen bajo pedido y son igualmente únicos.
¿Puedo realizar cambios en un pedido que he realizado?
Para cualquier modificación de su pedido, notifíquenos dentro de las 24 horas posteriores a la compra enviando un correo electrónico a info@bridesbyemiliamilan.com. Haremos todo lo posible para atender sus solicitudes con prontitud.
